Política de Privacidade

1. Introdução

A TB3 Pharmaceutical LLC ("TB3EXPRESS", "nós", "nossa", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Informações de Registro: Nome, email, telefone, endereço
• Informações Empresariais: Razão social, CNPJ/EIN, endereço comercial
• Informações Financeiras: Dados de cartão de crédito (processados pela Stripe)
• Informações de Envio: Endereços de origem e destino, descrição de produtos
• Comunicações: Mensagens, emails, chamadas de suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Como você interage com nossos serviços
• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de Localização: Endereço IP, localização geográfica aproximada
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário

2.3 Informações de Terceiros

• Stripe: Informações de processamento de pagamento
• Transportadoras: Status e rastreamento de envios
• Serviços de Verificação: Validação de identidade e endereços

3. Como Usamos Suas Informações

Finalidade	Base Legal	Dados Utilizados
Processamento de Serviços	Execução de Contrato	Informações de registro, envio e pagamento
Processamento de Pagamentos	Execução de Contrato	Informações financeiras via Stripe
Atendimento ao Cliente	Interesse Legítimo	Informações de contato e histórico
Prevenção de Fraude	Interesse Legítimo	Dados de transação e comportamento
Conformidade Legal	Obrigação Legal	Todas as categorias, conforme exigido

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Parceiros de Serviço

Stripe, Inc.: Processamos pagamentos através da Stripe. Suas informações de pagamento são compartilhadas com a Stripe para processamento seguro das transações. A Stripe possui sua própria política de privacidade disponível em stripe.com/privacy.

4.2 Transportadoras

Compartilhamos informações necessárias com empresas de logística parceiras para realizar os envios, incluindo endereços de origem e destino, descrição de produtos e informações de contato.

4.3 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando:

• Exigido por lei ou processo legal
• Para proteger nossos direitos ou propriedade
• Para prevenir atividades ilegais ou fraudulentas
• Para proteger a segurança de usuários ou do público

4.4 Fusões e Aquisições

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Proteção

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
• PCI DSS: Conformidade com padrões de segurança da indústria de cartões
• Acesso Controlado: Acesso limitado às informações apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento: Monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas
• Backups Seguros: Backups regulares com criptografia

5.2 Certificações

Mantemos conformidade com:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• SOC 2 Type II
• ISO 27001 (através de nossos provedores de nuvem)

6. Retenção de Dados

6.1 Períodos de Retenção

Tipo de Dados	Período de Retenção	Justificativa
Informações de Conta	Enquanto a conta estiver ativa	Prestação de serviços
Dados de Transação	7 anos	Conformidade fiscal e legal
Dados de Suporte	3 anos	Resolução de questões
Logs de Sistema	1 ano	Segurança e troubleshooting

7. Seus Direitos

7.1 Direitos Disponíveis

• Acesso: Solicitar cópias de suas informações pessoais
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações (sujeito a limitações legais)
• Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
• Objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
• Limitação: Solicitar a limitação do processamento

7.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através de [email protected] ou pelos canais de contato listados no final desta política.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site
• Cookies de Performance: Análise de uso e melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Personalização da experiência
• Cookies de Marketing: Publicidade direcionada (com seu consentimento)

8.2 Controle de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

9. Transferências Internacionais

Como operamos globalmente, suas informações podem ser transferidas para países fora do seu país de residência. Implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de adequação
• Outros mecanismos legalmente reconhecidos

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para deletar essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através de:

• Email para o endereço registrado em sua conta
• Notificação em nosso website
• Dashboard da sua conta